Kiekvieną mėnesį sąskaitoje atsiranda mokestis už namo administravimą. Kol laiptinėje dega šviesa, liftas važiuoja, o vamzdžiai netrūkinėja, gali kilti visai logiškas klausimas: ką administratorius iš tiesų veikia?

Didelė dalis jo darbo gyventojui nėra matoma. Administravimas nėra vien telefono numeris, kuriuo skambinama prakiurus stogui. Namo bendrasis turtas turi būti prižiūrimas, jo būklė stebima, darbai organizuojami, o savininkams tenka priimti dalį su jų turtu susijusių sprendimų.

Todėl sąskaitoje matomą administravimo mokestį verta vertinti atskirai nuo remonto, valymo, šildymo sistemų priežiūros ar kitų paslaugų.

Administratorius nėra viso daugiabučio savininkas

Čia dažnai atsiranda nesusipratimų. Gyventojas pamato nusidėvėjusias laiptinės sienas ir klausia: „Kodėl administratorius jų nenudažo?“

Daugiabučio administratorius valdo ir organizuoja su bendruoju turtu susijusius procesus pagal jam nustatytas funkcijas, tačiau tai nereiškia, kad jis savo nuožiūra gali atlikti bet kokį norimą remontą ir vėliau pateikti gyventojams sąskaitą.

Daugiabučio bendrojo naudojimo objektai priklauso butų ir kitų patalpų savininkams bendrosios dalinės nuosavybės teise. Dėl dalies darbų bei išlaidų reikalingi pačių savininkų sprendimai.

Dėl to administratorius ir gyventojai nėra dvi priešingos pusės. Viena pusė organizuoja procesus, kita turi teises ir pareigas, susijusias su savo bendru turtu.

Ką administratorius veikia, kai name niekas negenda?

Geras administravimas labiausiai nepastebimas būtent tada, kai nėra avarijų.

Pastatui reikalinga techninė priežiūra. Reikia reaguoti į nustatytus defektus, organizuoti būtinus darbus, tvarkyti dokumentus, komunikuoti su savininkais, administruoti su namu susijusias išlaidas.

Priklausomai nuo namo ir jam teikiamų paslaugų, gyventojas gali susidurti su darbais, susijusiais su:

• bendrojo naudojimo konstrukcijų ir inžinerinių sistemų priežiūros organizavimu;
• gedimų bei avarinių situacijų registravimu;
• rangovų darbų organizavimu ir kontrole;
• savininkų susirinkimų ar balsavimų organizavimu;
• informacijos apie namo būklę ir planuojamus darbus pateikimu.

Todėl administratoriaus darbą vertinti tik pagal tai, kiek kartų per mėnesį jo darbuotoją pamatėte laiptinėje, nėra labai tikslu.

Administravimo mokestis ir remonto sąskaita nėra tas pats

Šį skirtumą naudinga suprasti gavus didesnę mėnesio sąskaitą.

Administratorius gali organizuoti stogo remonto, vamzdyno keitimo ar kitus darbus, tačiau pats remonto darbas nėra automatiškai administravimo paslaugos kainos dalis. Gyventojų sąskaitose gali būti atskiros eilutės už skirtingas namui suteiktas paslaugas ir atliktus darbus.

Todėl pamačius neaiškų mokestį pirmas veiksmas neturėtų būti pyktis socialiniame namo pokalbyje. Kur kas naudingiau išsiaiškinti, už kokią paslaugą suma apskaičiuota.

Jei atsakymas neaiškus, savininkas gali kreiptis į administratorių ir paprašyti informacijos.

Pastatų administravimas prasideda nuo ilgalaikės namo būklės

Gyventojai administratorių dažniausiai prisimena įvykus gedimui. Tačiau pastatų administravimas susijęs ir su kasdiene objekto priežiūra, dokumentacija, darbų organizavimu bei bendravimu su savininkais.

Tai galima palyginti su automobiliu. Jei lauksite, kol variklis sustos vidury kelio, remontas gali kainuoti gerokai daugiau nei periodinė priežiūra. Daugiabutis taip pat sensta, o nedidelis defektas ilgainiui gali virsti rimtu remontu.

Drėgmės požymiai rūsyje, pažeista stogo danga ar prastėjanti inžinerinių sistemų būklė savaime neišnyksta. Kuo anksčiau problema pastebima ir įvertinama, tuo daugiau galimybių planuoti darbus.

Kodėl ne kiekvienas gyventojo prašymas įvykdomas iš karto?

„Reikia pakeisti laiptinės duris.“ „Norime naujų šviestuvų.“ „Sutvarkykite kiemą.“

Gyventojo akimis tai gali atrodyti kaip paprastos užduotys administratoriui. Praktikoje dalis jų reiškia bendro turto pakeitimus ir papildomas savininkų išlaidas.

Tokiais atvejais gali reikėti savininkų sprendimo, darbų kainos įvertinimo, pasiūlymų surinkimo ar kitų procedūrų. Administratorius negali kiekvieno gyventojo pageidavimo automatiškai paversti viso namo sąskaita.

Kartais lėtesnis procesas erzina, bet jis kartu saugo gyventojus nuo situacijos, kai vienas žmogus nusprendžia, už ką turėtų mokėti visi kaimynai.

Sąskaita gali daug pasakyti apie jūsų namą

Kartą per mėnesį verta ne vien pasižiūrėti į mokėtiną sumą.

Peržiūrėkite atskiras sąskaitos eilutes. Jei neaišku, už ką mokate, klauskite administratoriaus. Pasidomėkite planuojamais darbais ir dalyvaukite balsavimuose, kai sprendžiami jūsų daugiabučio klausimai.

Administratorius gali organizuoti nemažą dalį kasdienės namo priežiūros, tačiau pats daugiabutis lieka jo gyventojų bendras turtas.

Būtent todėl klausimas „už ką mokame?“ yra vertingas. Dar vertingesnis kitas: „ką už šiuos pinigus mūsų name reikia padaryti?“