Namo administratoriaus keitimas dažnai prasideda nuo… lango. Tiksliau – nuo situacijos, kai gyventojai pastebi, kad pro langą atsiveria ne tik gražus kiemas, bet ir metų metais nenušienauta veja. Ir tada ateina klausimas – ar tikrai mūsų administratorius vis dar dirba?

Jei šis klausimas perauga į realų norą pakeisti paslaugų teikėją, verta žinoti: procesas nėra toks painus, kaip jį kartais piešia kaimynė iš trečio aukšto. Reikia žinoti ne taisykles – o eigą. Ir nebijoti veikti.

Kodėl žmonės nusprendžia ieškoti naujo administratoriaus?

Dažniausiai todėl, kad nebėra pasitikėjimo. Vieni sako, kad bendrovė neišrašo sąskaitų laiku. Kiti – kad tvarkymas vyksta tik tada, kai gyventojai rašo raštiškus skundus. O dar kiti jaučia, kad „kažkas čia negerai“, nes bendro naudojimo erdvės atrodo pamirštos.

Tačiau ne visada keitimo priežastys yra tokios dramatiškos. Kartais tai tiesiog noro žengti žingsnį į priekį pasekmė. Namas atsinaujino, gyventojai aktyvesni, o administratorius – likęs praeityje.

Kaip pakeisti namo administratorių be konfliktų?

Prieš šaukiant susirinkimą ar siūlant kitiems balsuoti už keitimą, verta padaryti kelis namų darbus. Tai padeda išvengti to, ko labiausiai bijo visi – konfliktų su kaimynais, nesusikalbėjimo, bereikalingų barnių.

1. Surink gyventojų nuomonę – tiesiog pakalbėk. Ne formaliai, o žmogiškai. Ar ir kiti pastebi tas pačias problemas? Kuo daugiau palaikymo – tuo sklandesnis procesas.
2. Išsiaiškink dabartinę sutartį – ar ji dar galioja? Kiek laiko liko? Ar yra kokių nors sąlygų, kurios numato, kaip galima ją nutraukti?
3. Pasiruošk dokumentus – kad keitimas būtų galiojantis, reikia gyventojų balsavimo. Būtina surinkti daugiau nei pusės butų savininkų sutikimą. Tai galima padaryti susirinkime arba raštu.
4. Ieškok alternatyvų – gerai žinoti, kas gali būti naujasis administratorius. Ne visada tai turi būti didelė įmonė. Svarbu, kad turėtų licenciją ir dirbtų skaidriai.
5. Pranešk dabartiniam administratoriui – kai turite visus balsus ir naują paslaugų teikėją, reikia raštu informuoti senąjį administratorių apie pasikeitimą.

Ką dar verta žinoti?

Kai kuriems atrodo, kad pakeitus administratorių, problemos išsispręs savaime. Deja, taip nebūna. Net ir geriausias administratorius negalės išspręsti visų daugiabučio bėdų per mėnesį. Reikia ir kantrybės, ir noro bendradarbiauti.

Taip pat verta žinoti, kad kai kurios administruojančios įmonės gali bandyti vilkinti atsisveikinimą – nepateikti dokumentų, nesutarti dėl datų. Tokiais atvejais verta kreiptis į Valstybinę energetikos reguliavimo tarybą ar savivaldybę, kuri prižiūri administratorių veiklą.

Tikra istorija – pokytis, kurio verta buvo laukti

Vieno Vilniaus daugiabučio gyventojai ilgai taikstėsi su tuo, kad laiptinėse nuolat tamsu, vamzdžiai bėga, o administratorius pažadus duoda tik žodžiu. Kai pagaliau susibūrė iniciatyvinė grupė ir pakeitė įmonę, po pusmečio daugelis sakė tą patį: „Nežinom, kodėl laukėm tiek ilgai“.

Šiandien jų kieme – apšviesti takai, laiptinė nudažyta, o reikalus su administracija galima tvarkyti internetu. Ne stebuklas. Tiesiog teisingai priimtas sprendimas ir noras veikti.

Jei ir tavo galvoje sukasi mintis, kaip pakeisti namo administratorių – tai jau signalas. Tylėti neapsimoka. Kartais užtenka vieno pokalbio su kaimynu ir iniciatyva tampa bendra. O tada – viskas įmanoma.